Dúvidas frequentes

Nada. A criação e a publicação são grátis, sem mensalidade e sem taxa de ativação.

Depois que o casal completa os dados obrigatórios, conecta a conta Mercado Pago, revisa e confirma a publicação. O link é liberado imediatamente, sem pagamento inicial.

Sim, enquanto a lista ainda não tiver sido publicada. Os itens dos dois formatos ficam guardados. Depois da publicação, o formato é protegido para manter a experiência dos convidados consistente.

Na lista divertida, a mesma ideia pode receber contribuições de várias pessoas. Na lista com produtos, cada unidade confirmada reduz a quantidade disponível.

Sim. Nomes, data, textos, visual, foto, cores e presentes podem ser atualizados, e o mesmo link mostra a versão salva.

Não. A prévia serve apenas para conferir a aparência. O pagamento de presentes só é liberado na lista publicada.

O casal conecta a própria conta Mercado Pago. O convidado segue para o checkout do Mercado Pago, que pode oferecer Pix, cartão e outros meios conforme a disponibilidade.

Não. A ConviteLândia não oferece um Pix separado. Quando o Pix estiver disponível, ele será gerado e processado dentro do checkout do Mercado Pago da conta conectada.

No painel, abra Criar página → Recebimento e clique em Conectar minha conta Mercado Pago. Faça login no site oficial, confira a conta recebedora e autorize. Ao voltar, o painel mostrará “Conta Mercado Pago conectada”.

O Checkout Pro só mostra Pix quando a mesma conta Mercado Pago conectada à lista possui uma chave Pix cadastrada e o método está disponível. O painel consulta automaticamente a disponibilidade informada pelo Mercado Pago; essa consulta não lê a chave. O cartão e a publicação continuam funcionando mesmo quando o Pix ainda não aparece.

Entre no aplicativo da mesma conta conectada à lista, abra Pix → Minhas chaves → Cadastrar chave, escolha o tipo e conclua a validação. Depois volte a Criar página → Recebimento. A situação será conferida novamente sem botão. A chave permanece somente no Mercado Pago: a ConviteLândia não solicita, recebe nem armazena esse dado.

Não. Login, senha e verificações acontecem no ambiente oficial do Mercado Pago. A ConviteLândia recebe apenas a autorização técnica necessária.

O Mercado Pago processa o pagamento na conta conectada pelos noivos e separa a taxa de 2,99% da ConviteLândia conforme a integração.

A taxa da ConviteLândia é de 2,99% somente sobre cada presente pago. Criar e publicar a lista é grátis, sem mensalidade ou taxa de ativação.

Não. Ele informa nome e WhatsApp para identificar o presente. O Mercado Pago poderá solicitar identificação conforme suas regras de segurança.

A confirmação vem da integração com o Mercado Pago e a página muda para “Obrigado pelo presente”. Não existe confirmação manual por botão.

Volte à aba da ConviteLândia ou reabra o endereço privado do presente. O sistema consulta novamente o estado e mostra a confirmação quando a aprovação chegar. Não pague duas vezes.

A unidade fica reservada durante o prazo mostrado. Se o pagamento não for aprovado, ela volta a ficar disponível. Itens divertidos podem continuar disponíveis.

O presente não é confirmado. Quando a reserva ainda estiver válida, a página permite abrir o checkout novamente.

O histórico financeiro é preservado e o painel recebe a situação atualizada. Em reversão total sem outro pagamento aprovado, a unidade do produto volta a ficar disponível.

O casal informa uma referência e a equipe adiciona um arquivo autorizado. Alguns celulares exigem tocar no botão de reprodução.

São opcionais. A história aparece quando ativada. No mural, as mensagens só ficam públicas depois da aprovação dos noivos; WhatsApp e valor não são exibidos.

Sim. Em Presentes, o casal pode ativar esse recurso opcional. O convidado escolhe um valor entre R$ 10 e R$ 50.000, e o pagamento continua no mesmo checkout do Mercado Pago, com confirmação automática e os mesmos controles de segurança.

Use o botão Suporte e informe somente o código de referência. Nunca envie senha, código de verificação ou dados completos de pagamento.